তথ্য সুরক্ষা নীতি

ea77 গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ea77-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫
AES-256
এনক্রিপশন স্তর
নিরাপদ সার্ভার
SSL সুরক্ষিত
শেয়ার নয়
তৃতীয় পক্ষে নয়
GDPR সামঞ্জস্য
আন্তর্জাতিক মান
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ea77-র ৬টি নিশ্চয়তা

সামরিক মানের এনক্রিপশন

ea77-তে আপনার প্রতিটি তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – যা বিশ্বের সামরিক বাহিনীও ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

ea77 আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। এটি আমাদের লিখিত ও বাধ্যতামূলক নীতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য ea77 কখনো চায় না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের ডিজাইন নীতির কেন্দ্রে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

ea77-তে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।

বিজ্ঞাপন স্প্যাম নেই

ea77 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠায় না। বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

ea77-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সেরা বৈশ্বিক মান প্রয়োগ করি।

০১
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
তথ্য সংগ্রহের পরিধি ও ধরন

ea77 আপনার সাথে একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে চায়। তাই আমরা সরাসরি বলে দিচ্ছি – আমরা ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।

তথ্যের ধরন কোন সময়ে সংগ্রহ হয় সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও পরিচয় নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP লগইনের সময় নিরাপত্তা যাচাই স্বয়ংক্রিয়
গেম ইতিহাস গেম খেলার সময় পুরস্কার হিসাব স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা ওয়েবসাইট ব্যবহারে অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

ea77 কখনো আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর, TIN বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয় নম্বর সংরক্ষণ করে না। KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে দেখা হয় এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

০২
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও সীমা

ea77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং করার কোনো পরিকল্পনাও নেই।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং লগইন যাচাই করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ এবং জেতা পুরস্কার আপনার কাছে পাঠাতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যায় সঠিক সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহারের ধারা বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

ea77 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য, তৃতীয় পক্ষকে বিক্রির জন্য বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

০৩
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়

ea77 তথ্য নিরাপত্তায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সিঙ্গাপুর-ভিত্তিক সর্বোচ্চ নিরাপত্তা-সম্পন্ন ডেটাসেন্টারে রাখা হয়। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা স্তরগুলো সর্বদা সক্রিয় থাকে:

  • AES-256 এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS প্রোটোকল: ea77-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য SSL সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করা সম্ভব।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সিকিউরিটি দল আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ea77-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো কাউকে বলবেন না। ea77-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না। কেউ চাইলে বুঝবেন সেটি প্রতারণার চেষ্টা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে বলতে হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

০৪
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি কী এবং ea77 কীভাবে ব্যবহার করে

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। ea77 কুকি ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।

ea77-তে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

  • অপরিহার্য কুকি: এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম (যেমন লগইন সেশন, নিরাপত্তা) পরিচালনার জন্য জরুরি। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিকভাবে কীভাবে ব্যবহারকারীরা ea77 ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

০৫
কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়?
তথ্য শেয়ারের সীমাবদ্ধতা

ea77-র সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতি হলো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি না করা। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket)-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এটি আপনার পেমেন্ট নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য।
  • আইনি কারণ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে ea77 আইনগতভাবে বাধ্য। তবে এ ক্ষেত্রে যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই দেওয়া হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

ea77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

০৬
আপনার তথ্য অধিকার
আপনি যা করতে পারবেন

ea77-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

ea77-তে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

📦
তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে এবং অন্য জায়গায় নিয়ে যেতে পারবেন।

🔕
বিপণন বার্তা প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় ea77-র প্রমোশনাল বার্তা বা ইমেইল পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

০৭
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
১৮ বছরের কম বয়সী সম্পর্কিত নীতি

ea77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ea77-তে অ্যাকাউন্ট করেছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ea77 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কে জানলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

০৮
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
আপডেট ও পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

ea77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। তবে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের জানাই।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও ea77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে যেকোনো উইথড্রয়াল-যোগ্য ব্যালেন্স নিয়ে যেতে পারবেন।

আমরা সুপারিশ করি আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

ea77-র গোপনীয়তার প্রতি আমাদের সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং একটি দ্রুত বর্ধনশীল খাত। এই খাতে অনেক প্ল্যাটফর্ম আছে যারা ব্যবহারকারীর তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিবেচনা করে। ea77 সেই পথে হাঁটে না। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

ea77 প্রতিষ্ঠার শুরু থেকেই গোপনীয়তাকে ডিজাইনের কেন্দ্রে রেখে প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে। অর্থাৎ কোনো সিস্টেম তৈরির সময়ই ভাবা হয় – এটি কি কম তথ্যে কাজ করতে পারে? সংগ্রহ করা তথ্য কতটুকু সুরক্ষিত থাকবে? ব্যবহারকারী চাইলে এই তথ্য মুছে দেওয়া যাবে কি? এই প্রশ্নগুলোর উত্তর সঠিক না হলে সেই ফিচার চালু করা হয় না।

আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতি তিন মাসে একবার বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করায়। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয়। ea77-র ব্যবহারকারীরা কখনো তাদের তথ্য হারানোর ঘটনার মুখোমুখি হননি এবং এটি নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা সতর্ক।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বিশেষ কথা মাথায় রেখে ea77-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ বাংলায়, সহজ ভাষায়। আমরা চাই না আপনি জটিল আইনি ভাষার কারণে বুঝতে না পারেন। তাই প্রতিটি বিষয় যতটা সম্ভব সরল করে লেখা হয়েছে।

যদি এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরেও কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সবসময় সহজ ও সৎ উত্তর দিতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর যা জিজ্ঞেস করা হয়

না, কখনো না। ea77 আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের OTP যাচাই এবং জরুরি নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহার করে। এটি কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না।

ea77-তে পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং SSL প্রোটোকলে আদান-প্রদান হয়। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য ea77 সংরক্ষণ করে না – শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ea77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখতে হতে পারে, তবে এগুলো ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব নয় এমনভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, ea77-র সিস্টেম আপনার গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করে কারণ এটি পুরস্কার হিসাব, বোনাস যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

ea77-র লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ভুল তথ্য সংশোধন করা হবে। সাধারণত এটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সম্পর্কিত নীতিমালা পড়ুন

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

ea77-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানলেন আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আনন্দময় অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

নিবন্ধন করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।